Caso: Metalformas S.A.S.

Objetivo de la sesión

Ayudar al gerente a clarificar el foco estratégico de la empresa y explorar cuáles líneas de producto deberían priorizarse para asegurar crecimiento sostenible.

Notas de la sesión 

Participantes:

• Mentor: Rodrigo, exgerente de empresa industrial, 25 años de experiencia en procesos y estrategia.

• Mentee: Juan, gerente y cofundador de Metalformas S.A.S.

Duración: 90 minutos
Formato: Conversación guiada (toma de notas libre)

Inicio de la sesión

Mentor: Juan, gracias por venir. Me gustaría empezar por lo que más te preocupa hoy de la empresa. ¿Qué te trajo aquí?

Juan: La verdad… siento que Metalformas está creciendo, pero yo no. Todo pasa por mí. Y lo peor: no sé si estamos creciendo bien. Tenemos muchas líneas, muchos clientes distintos… y me estoy cansando.

Mentor: Entiendo. Lo que me dices suena más a falta de foco que a un problema de ventas o producción. ¿Lo ves así?

Juan: Sí… hacemos de todo porque no quiero perder clientes. Pero ya no sé qué es lo que realmente nos da plata.

Mentor: Perfecto punto de partida: identificar qué te conviene seguir haciendo y qué no.

Exploración de contexto

Mentor: Cuéntame, ¿cuáles son las líneas de producto actuales?

Juan: Barandas, estructuras metálicas, piezas para ascensores, mobiliario urbano, soportes industriales y trabajos especiales a la medida.

Mentor: Son demasiadas para una empresa de 32 personas. ¿Tienes claridad de cuáles líneas son rentables?

Juan: Tengo una idea, pero no números exactos.

Mentor: Bien, entonces hoy quiero que nos enfoquemos en entender el negocio desde su esencia, no desde la urgencia.

Momento clave de la sesión

Mentor: Vamos a usar una pregunta que casi siempre ilumina el camino:

Si mañana perdieras todas las líneas y solo pudieras quedarte con una… ¿con cuál te quedarías?

Juan se queda en silencio por varios segundos.

Juan: (suspira) Las estructuras para construcción mediana. Son complejas, pero somos buenos en eso. Y pagan mejor.

Mentor: ¿Lo dices porque es rentable o porque te gusta hacerlo?

Juan: Las dos. Además, ahí nos reconocen.

Mentor: Entonces esa es una pista fuerte. ¿Qué pasaría si dedicaran el 80% de su capacidad solo a ese tipo de proyecto?

Juan: Reduciríamos estrés. Seríamos más ordenados. Pero me da miedo cerrar puertas.

Mentor: No estás cerrando puertas. Estás eligiendo una autopista en vez de mil caminos destapados.

Intervención formativa del mentor

El mentor dibuja en una hoja un triángulo simple.

1. Arriba: Estrategia (Foco)

2. En el medio: Procesos

3. Abajo: Personas

Y explica:

Mentor: Tu empresa está tratando de arreglar la base (personas y procesos) sin tocar la punta (estrategia). Por eso todo te duele.
Si definimos el foco, lo demás puede alinearse.

Juan: Nunca lo había visto así.

Mentor: Muchas empresas creen que tienen problema de personal, pero en realidad tienen problema de norte.

Preguntas que abren claridad

Mentor: ¿Qué te quita más energía hoy?

Juan: Los trabajos pequeños y urgentes. Consumen producción, no dejan margen y generan caos.

Mentor: ¿Y si los eliminaras?

Juan: (ríe nervioso) Sería una maravilla… pero siento que se me van los clientes.

Mentor: A veces crecer implica renunciar.
¿Estás dispuesto a analizar cuáles trabajos pequeños puedes dejar de tomar?

Juan: Sí.

Cierre de la sesión y plan de acción (90 días)

Mentor: Entonces, Juan, recojamos lo que descubrimos hoy.

1. La línea estratégica a priorizar:

Estructuras metálicas para construcción mediana.

2. Lo que debes empezar a medir:

• Margen por línea de producto.

• Capacidad usada vs. capacidad ociosa.

• Costo de reprocesos.

3. Decisiones para el próximo trimestre:

• Reducir gradualmente trabajos pequeños de baja rentabilidad.

• Asignar un líder de producción con autoridad real.

• Crear una reunión semanal de seguimiento estratégico.

4. Pregunta guía para cada decisión:

¿Esta acción acerca a Metalformas a ser líder en estructuras metálicas o la distrae?

Reflexión final del mentee

Juan: Nunca había tenido esta conversación. Pensé que el problema era la gente o el trabajo… y resulta que soy yo, por no definir el camino. Me siento más aliviado.

Mentor: Ese es el poder del mentoring: darte un espacio para pensar mejor.

Fin de la sesión